Termeni și Condiții – CRP Fusion SRL

1. Dispoziții generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile tuturor comenzilor plasate prin magazinul online operat de CRP Fusion SRL. Prin finalizarea unei comenzi, clientul acceptă integral acești Termeni și Condiții. CRP Fusion SRL își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica termenii în orice moment; versiunea valabilă este cea afișată la momentul plasării comenzii.

2. Informații despre companie

CRP Fusion SRL
Sediu social: Brașov, România
Număr de înregistrare: EUID ROONRC.J2015000976082
Cod TVA: RO 34661759
Email: contact@crpfusion.ro
Telefon: +40 729 642 999

3. Produse și destinația lor

Magazinul comercializează produse de screening rapid non‑medical, inclusiv teste rapide din salivă (Fit2Drive, Fit2Work), teste urinare multi-panel și accesorii orientate spre prevenție. Aceste produse sunt destinate utilizării informative și preventive, fără a înlocui diagnosticul medical sau testarea de laborator certificată.

Clientul este responsabil pentru citirea și respectarea instrucțiunilor incluse în fiecare produs.

4. Procesul de comandă

Procesul de comandă prezentat pe site („Simplu. Sigur. Discret.”) include următorii pași:

• Plasarea comenzii prin magazinul online

• Confirmare automată prin email

• Emiterea facturii proforme

• Ambalarea și pregătirea pentru expediere

• Livrarea prin România Post sau FAN Courier Express

• Plata către curier (în cazul opțiunii ramburs)

Comanda devine fermă doar după confirmarea disponibilității și acceptarea acesteia de către CRP Fusion SRL.

CRP Fusion SRL își rezervă dreptul de a refuza comenzi în caz de informații incomplete, suspiciuni de utilizare necorespunzătoare sau restricții legale.

5. Prețuri și modalități de plată

• Prețurile sunt afișate în RON și includ/exclud TVA conform legislației aplicabile.

• Metode de plată acceptate: plată online cu cardul, transfer bancar, ramburs.

• Pentru plata ramburs pot exista taxe suplimentare percepute de curier.

• Eventualele comisioane bancare sau de conversie valutară sunt responsabilitatea clientului.

6. Livrare și expediere

6.1 Metode de livrare

Comenzile sunt expediate în principal prin România Post Standard, conform opțiunilor afișate în procesul de checkout. Clientul poate opta pentru livrarea expres prin FAN Courier

6.2 Termene de livrare

• Livrările naționale se efectuează, de regulă, în 3–5 zile lucrătoare.

• Termenele sunt estimative și pot varia în funcție de volumul curierului, condiții meteo sau perioade aglomerate.

6.3 Costuri de transport

Costurile de transport sunt calculate la finalizarea comenzii, în funcție de greutate, destinație și tarifele curierului. Pentru anumite localități pot exista taxe suplimentare („kilometri exteriori”).

6.4 Transferul riscului

Riscul se transferă clientului în momentul livrării la adresa indicată sau la predarea către curier în cazul ridicării organizate de client.

7. Obligațiile clientului

Clientul trebuie să furnizeze informații corecte și complete pentru livrare. CRP Fusion SRL nu este responsabilă pentru întârzieri sau livrări eșuate cauzate de date incorecte sau incomplete.

8. Retururi și rambursări

8.1 Eligibilitate

Datorită naturii igienice și sigilate a testelor rapide, retururile sunt acceptate doar dacă produsul este nedesfăcut, neutilizat și în ambalajul original.

8.2 Excluderi

Nu se acceptă retururi pentru:

• Teste deschise sau desfăcute

• Produse deteriorate după livrare

• Produse cu semne de utilizare

• Produse a căror valabilitate a expirat din cauza întârzierii clientului

8.3 Procedură

• Clientul trebuie să notifice CRP Fusion SRL în termen de 14 zile de la primirea produsului.

• Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau deteriorat.

• Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la recepția și verificarea produselor returnate.

9. Garanție

CRP Fusion SRL garantează că produsele sunt livrate în stare nouă și în termenul de valabilitate. Garanția nu acoperă utilizarea necorespunzătoare, depozitarea incorectă sau deteriorările provocate de client.

10. Limitarea răspunderii

CRP Fusion SRL nu răspunde pentru:

• Interpretarea eronată a rezultatelor testelor

• Utilizarea produselor contrar instrucțiunilor

• Întârzieri cauzate de curier

• Daune indirecte sau consecințe ulterioare

Produsele sunt destinate screeningului și prevenției, nu diagnosticului medical sau utilizării în scop juridic.

11. Protecția datelor

CRP Fusion SRL prelucrează datele personale în conformitate cu GDPR și legislația română. Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, comunicare și conformitate legală. Acestea sunt partajate doar cu partenerii de logistică și plată, atunci când este necesar.

12. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site — denumiri de produse, descrieri, imagini, elemente de branding — sunt proprietatea CRP Fusion SRL și nu pot fi copiate sau distribuite fără acordul scris al companiei.

13. Legea aplicabilă

Termenii și Condițiile sunt guvernate de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din Brașov.

14. Contact

Pentru întrebări sau asistență: Support CRP Fusion SRL
Email: contact@crpfusion.ro ; Telefon: +40 729 642 999
Adresă: Alexandru Odobescu Str.9 ; 500271 Brașov, România

Dacă vrei, pot adapta textul și pentru Politica de Confidențialitate, Politica de Retur, Termeni pentru B2B, sau îl pot ajusta exact pentru structura paginii tale Hostinger.